Montalpina propose des services étendus

Au cœur de la philosophie de service de l’organisation suisse de distribution de roulements à billes et à rouleaux, de guidages linéaires ainsi que des services de maintenance et des consommables associés, il y a un support client rapide, simple et efficace. Cela implique naturellement que seuls des produits de marque de haute qualité soient proposés et qu’ils soient rapidement mis à la disposition des clients en cas d’urgence.

« Grâce à notre savoir-faire, que nous maintenons à jour grâce à des projets en cours, ainsi qu’à notre gamme complète disponible en permanence, nous sommes en mesure de garantir à nos clients un service complet. En nous appuyant sur une relation fabricants-distributeurs de longue-date, nous sommes en mesure de mettre en place un service d’urgence sur 24h assortit d’une garantie de disponibilité de 100% de pièces de rechange », explique Marcel Freiermuth, directeur général de Montalpina AG, décrivant sa philosophie de service. Cela inclus bien sûr l’évaluation et l’analyse des systèmes utilisés sur le terrain. Cette maintenance préventive garantit un fonctionnement sans erreur et réduit les frais liés à l’apparition des dommages et de pannes. Grâce à des technologies de mesure performantes, par exemple avec des mesures de vibrations ou des thermographies, l’équipe de service détermine les conditions de fonctionnement des machines et des systèmes d’entraînement et en fait une analyse holistique. Ces mesures sont ensuite discutées avec le client et des actions sont mises en œuvre.

L’équipe technique apporte également son support au client lors de l’installation ! Ainsi, l’assemblage des roulements peut être entièrement pris en charge. Mais il est également possible d’assister le client lors du montage. En outre, Montalpina s’occupe de l’équilibrage des machines ou de l’alignement de systèmes de transmission. Les outils de mesure, de montage et de démontage sont tenus en stock et sont également proposés à la location aux clients. « En cas d’urgence, nous sommes en mesure de livrer en Suisse des outils, des pièces de rechange ou des consommables en 24 heures si nous prenons la commande avant 16h30. Pour cela, nous avons un entrepôt avec plus de 50’000 références. Si, malgré tout, nous n’avons pas la bonne pièce en stock, nous pouvons accéder à l’entrepôt central européen de notre maison mère Rubix », poursuit M. Freiermuth.

Outre l’approvisionnement classique en pièces détachées, Montalpina propose également l’évaluation des besoins et la gestion des achats au nom du client. La totalité du stockage des pièces de rechange est gérée par nos soins avec une couverture parfaite des besoins définis et planifiés. Le processus de commande est simple et efficace. Le client est exonéré de l’achat, car chaque pièce est commandée à des conditions connues. Cela permet à nos clients de réduire leurs stocks à un strict minimum, et ainsi réduire les frais financiers et de personnel, la surface utilisée, et également de réduire le capital immobilisé. Plus les besoins sont identifiés avec précision, plus la gestion est précise. La coopération est mesurée à l’aune du bon déroulement des achats, qui permet au client non seulement de faibles coûts d’approvisionnement, mais aussi de fonctionner sans heurts. Au début de la coopération, le client évalue ses besoins annuels et la quantité par appel et par article. Si ces informations ne sont pas disponibles, Montalpina se base sur l’historique gardé dans la base de données interne et définit une estimation des besoins. Sur cette base, nous établissons une offre dans laquelle les prix sont nets et fixés. « Ceux-ci ne seront adaptés que si nous recevons une augmentation de prix annoncée par nos fournisseurs », déclare M. Freiermuth.

Les besoins annuels peuvent être modifiés de +/- 20%, avec une totale garantie de livraison et de prix. Les augmentations de plus de 20% sont discutées séparément et les diminutions au-delà de – 20% seront facturées à la fin de l’année.

Montalpina coopère avec Mechmine dans le domaine de la Maintenance Préventive

Il était clair pour Montalpina, le spécialiste suisse des roulements à billes et de l’entraînement, que la numérisation allait devenir de plus en plus importante dans tous les secteurs de l’industrie et donc également dans le domaine du service, de la maintenance et de la réparation. Pour cette raison, l’entreprise de Kriens a décidée de coopérer avec Mechmine GmbH, le spécialiste de la maintenance prédictive.

Dans le cadre de notre philosophie de service, il est important pour nous que les installations techniques de nos clients demeurent en fonctionnement. Des dommages et des pannes peuvent toujours survenir, mais peuvent également être évités s’ils sont détectés tôt. En outre, la détection précoce des dommages peut également enlever de la pression au personnel de service, qui ne sera pas obligé d’effectuer ses interventions sous une exploitation complète ou avec des taux d’occupation élevés et sous la contrainte du temps. Tous les travaux peuvent être planifiés dans le temps », explique Marcel Freiermuth, directeur général de Montalpina AG. C’est la raison pour laquelle la direction a décidé de mettre en place une coopération avec Mechmine GmbH, qui propose des services de maintenance prédictive en ligne (cloud) pour les machines et les installations fonctionnant avec des roulements à rouleaux et des boites d’engrenages. « Grâce à cette collaboration, nous pouvons offrir à nos clients un service qui les avertit en temps utile d’une défaillance coûteuse de leur système, par exemple en raison de dommages aux roulements, ou d’un défaut sur les engrenages » explique Mr Freiermuth.

Les solutions de Mechmine permettent une surveillance continue des installations critiques intégrant des roulements ou des engrenages. Cette surveillance augmente la disponibilité de l’installation avec le passage d’une maintenance conditionnelle à une maintenance prédictive. En plus de la surveillance de l’état, des plannings de maintenance peuvent en découler, ce qui permet une maintenance préventive optimisée qui est basée sur une maintenance conditionnelle et une planification des réparations. Vous pouvez même voir l’influence de la lubrification, sur laquelle vous pouvez réagir immédiatement. La technologie est basée sur l’exploration de données et l’IA ? Ainsi, une grande variété de données provenant de capteurs, par exemple des données de vibration, est analysée. Pour cela, Mechmine propose une solution en fournissant des capteurs et tous les composants matériels. Mechmine peut également fournir des informations supplémentaires telles que des tendances uniques. « Cela nous permet de réduire considérablement les taux de défaillance de ces usines », confirme le Dr. Rudolf Tanner, directeur général de Mechmine GmbH.

Les solutions Mechmine sont actuellement utilisées dans les téléphériques, des centrales hydroélectriques, des usines de production telles que celles de Bayer AG, des stations d’épuration et dans la l’industrie alimentaire des pays de langue allemande. En outre, un fabricant réputé de boîtes de vitesses allemand utilise la technologie de Mechmine sous licence. Grâce à cette utilisation, non seulement la disponibilité des installations s’est améliorée, mais des optimisations financières ont également été réalisées. Les coûts de maintenance prédictive via le cloud sont amortis en quelques mois s’ils sont comparés à une panne totale, aux pertes financières associées dues aux temps d’arrêt, aisni qu’aux coûts de réparation associés.

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Montalpina élargit son portefeuille de produits avec la protection respiratoire et faciale

Montalpina AG, le spécialiste suisse des roulements a élargi son portefeuille de produits avec l’ajout de protections respiratoires et faciales. Au cours de la crise du Coronavirus, de nombreuses protections ont été ajoutées au portefeuille lors d’une action spéciale. Désormais, ces articles font partie intégrante du catalogue Montalpina.

Du fait de notre appartenance au groupe d’entreprises Rubix pour qui les équipements de protection sont déjà au portefeuille, nous avons également repris ces produits de notre maison mère dans notre catalogue. Bien sûr, la demande a été forte pendant la crise du Coronavirus, ce qui nous a amené à continuer de proposer ces produits à nos clients» , déclare Marcel Freiermuth, directeur général de Montalpina AG. Le matériel de protection proposé comme action spéciale lors du maximum de la crise du Coronavirus, et qui était composé de masque faciaux, de masques de protection respiratoire et de masques chirurgicaux, continuera à faire partie de l’offre de produits. La visière faciale qui protège les yeux, le nez et la bouche peut être livrée dans des emballages de 20 pièces. Le masque de protection respiratoire est de type KN95, semblable à un masque FFP2, solide et disposant d’une agrafe nasale. La gamme est complétée par un masque chirurgical pour une utilisation unique. Les masques respiratoires sont proposés en conditionnement de 20 pièces.

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