Montalpina bietet umfangreiche Servicedienstleistungen an

Im Kern der Servicephilosophie der Schweizer Vertriebsorganisation für Kugel- und Wälzlager, Linearführungen und den dazugehörigen Wartungs- und Verbrauchsgütern steht die schnelle, unkomplizierte und wirkungsvolle Unterstützung der Kunden. Dazu gehört auch, dass ausschließlich hochqualitative Markenprodukte angeboten und diese dem Kunden im Notfall schnell zur Verfügung gestellt werden.

„Aufgrund unseres Know-hows, das wir stetig durchlaufende Projektarbeiten aktuell halten, sowie durch unser permanent verfügbares Vollsortiment, sind wir in der Lage, unseren Kunden einen vollumfänglichen Service zu garantieren. Deshalb halten wir einen 24h Notfallservice vor und versprechen eine 100% Liefergarantie von Ersatzteilen, die wir durch unsere langjährigen Hersteller- und Händlerbeziehungen ermöglichen“, beschreibt Marcel Freiermuth, Geschäftsführer der Montalpina AG die Servicephilosophie. Dazu gehören unter anderem auch die Zustandsbeurteilung und Analyse von eingesetzten Systemen im Feld. Diese proaktive Instandhaltung garantiert eine fehlerfreie Funktion und reduziert die Kosten im Schadens- und Ausfalleintritt. Mit modernster Messtechnik, beispielsweise mit Schwingungsmessungen oder Thermografie, ermittelt das Serviceteam den Zustand von Maschinen und Antriebskomponenten und analysieren diese ganzheitlich. In Absprache mit den Auftraggebern werden dann Maßnahmen besprochen und umgesetzt.

Aber auch bei der Montage unterstützt das Serviceteam den Kunden im Feld. So kann die Montage von Wälzlagern komplett übernommen werden. Aber auch die assistierende Unterstützung des Kunden bei der Montage ist möglich. Des Weiteren übernimmt Montalpina das Auswuchten von Maschinen oder richtet Antriebsstränge aus. Notwendige Mess-, Montage und Demontagewerkzeuge sind vorrätig und werden den Kunden ebenfalls zur Miete angeboten. „Im Ernstfall sind wir in der Lage, Werkzeuge, Ersatzteile oder Verbrauchsprodukte innerhalb der Schweiz in 24 Stunden zuzustellen, wenn die Bestellung bei uns bis 16.30 Uhr eingeht. Dafür halten wir ein Lager mit mehr als 50’000 Produkten vor. Sollten wir trotzdem nicht das richtige Teil am Lager haben, können wir auf das europäische Zentrallager unseres Mutterhauses Rubix zugreifen“, führt Freiermuth weiter aus.

Neben der klassischen Ersatzteilversorgung bietet Montalpina aber auch die Bedarfsermittlung und das Beschaffungsmanagement im Kundenauftrag an. Dabei wird die gesamte Lagerhaltung der Ersatzteile übernommen, bei der der definierte Bedarf vollumfänglich geplant und abdeckt wird. Der Bestellvorgang erfolgt dabei einfach und effizient. Kundenseitig wird der Einkauf entlastet, da jeweils zu bekannten Bedingungen bestellt wird. Dadurch können Kunden ihren Vorratsstock auf ein absolutes Minimum reduzieren, wodurch Zins-, Raum- und Personalkosten eingespart werden sowie die Kapitalbindung minimiert wird. Je genauer dabei der Bedarf ermittelt wird, desto präziser erfolgt das Bedarfsmanagement. Dabei wird die Zusammenarbeit am reibungslosen Beschaffungsablauf gemessen, der dem Kunden neben niedrigen Beschaffungskosten vor allem auch einen störungsfreien Betrieb ermöglicht. Zu Beginn der Zusammenarbeit stellt der Kunde seinen Jahresbedarf und die Menge pro Abruf je Artikel zusammen. Falls diese Angaben nicht vorhanden sind, greift Montalpina auf die interne Kundendatenbank zurück und erarbeitet den geschätzten Bedarf. Auf dieser Basis erstellt das Unternehmen eine Offerte, inklusive fixierter Nettopreise. „Diese werden nur dann angepasst, wenn wir eine angekündigte Preiserhöhung seitens unserer Lieferanten erhalten“, so Freiermuth.

Der Jahresbedarf kann um +/- 20% geändert werden, bei voller Liefer- und Preisgarantie. Absatzerhöhungen von mehr als 20% werden gesondert vereinbart und Abnahmeunterschreitungen von mehr als 20% werden am Jahresende nachfakturiert.

Montalpina kooperiert mit Mechmine im Bereich Predictive-Maintenance

Dass die Digitalisierung in allen Bereichen des industriellen Wirtschaftens und somit auch im Bereich von Service, Wartung und Instandhaltung immer wichtiger wird, war dem Schweizer Kugellager- und Antriebsspezialisten Montalpina schon früh klar. Aus diesem Grund entschloss sich das Unternehmen aus Kriens zu einer Kooperation mit dem Predictive-Maintenance-Spezialisten Mechmine GmbH.

„Im Rahmen unserer Servicephilosophie ist es für uns wichtig, dass die technischen Anlagen unserer Kunden immer funktionieren. Schäden und Ausfälle können auftreten, sind aber auch vermeidbar, wenn sie frühzeitig erkannt werden. Des Weiteren kann durch das frühzeitige Erkennen von Schäden auch der Druck von Servicemitarbeitern genommen werden, da sie nicht bei vollem Betrieb oder hoher Auslastung unter Zeitdruck Servicearbeiten durchführen müssen. Alle Arbeiten sind zeitlich besser planbar“, erklärt Marcel Freiermuth, Geschäftsführer der Montalpina AG. Aus diesem Grund entschloss sich die Geschäftsleitung, eine Kooperation mit der Mechmine GmbH einzugehen, die cloudbasierte Predictive Maintenance-Leistungen für Maschinen und Anlagen, die mit Wälzlagern und Getrieben laufen, anbietet. „Durch diese Zusammenarbeit können wir unseren Kunden eine Dienstleistung anbieten, die sie jederzeit rechtzeitig vor einem kostenintensiven Ausfall ihrer Anlage, beispielsweise durch einen Lagerschaden oder Zahnraddefekt, warnt“, so Freiermuth.

Die Lösungen von Mechmine ermöglichen eine permanente Überwachung kritischer Anlagen mit Wälzlager oder Getriebe. Durch diese Überwachung wird die Anlagenverfügbarkeit mit dem Wechsel von der zustandsgeführten zur vorausschauenden Wartung erhöht. Neben der Zustandsüberwachung können Wartungsvorhersagen abgeleitet werden, die eine optimierte Vorbeugewartung, bestehend auf einer zustandsbasierten Wartungs- und Reparaturplanung ermöglichen. Es ist sogar der Einfluss der Schmierung ersichtlich, worauf sofort reagiert werden kann. Die Technologie basiert auf Data-Mining und KI. Dazu werden unterschiedlichste Sensordaten, beispielsweise Vibrationsdaten, ausgewertet. Hierfür bietet Mechmine eine A-Z-Lösung mit Sensoren und verschiedenen Hardware-Komponenten an. Des Weiteren kann Mechmine zusätzliche Informationen wie einzigartige Trends zur Verfügung stellen. „Dadurch können wir signifikant die Ausfallquoten dieser Anlagen reduzieren“, bestätigt Dr. Rudolf Tanner, Geschäftsführer der Mechmine GmbH.

So werden aktuell Lösungen von Mechmine in Seilbahnen, Wasserkraftwerken, Produktionsanlagen wie bei Bayer AG, Klärwerken und in der Lebensmittelherstellung im deutschsprachigen Raum eingesetzt. Des Weiteren lizensierte ein namhafter deutscher Getriebehersteller die Technologie von Mechmine. Durch den jeweiligen Einsatz konnte aber nicht nur die Anlagenverfügbarkeit verbessert werden, sondern auch finanzielle Optimierungen erreicht werden. Die Kosten für die cloudbasierte Predictive-Maintenance sind in wenigen Monaten amortisiert, wenn diese im Vergleich zu einem Totalausfall, dem einhergehenden finanziellen Verlusten durch Stillstand und den dazugehörigen Reparaturkosten gestellt werden.

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Montalpina erweitert Produktportfolio rund um Atem- und Gesichtsschutz

Der Schweizer Kugellagerspezialist Montalpina AG hat sein Produktportfolio rund den Atem- und Gesichtsschutz erweitert. In der Corona-Krise wurden unterschiedlichste Schutzmasken als Sonderaktion in das Sortiment aufgenommen. Ab sofort werden diese Artikel permanent von Montalpina angeboten.

„Da wir zur Unternehmensgruppe Rubix gehören und Schutzausrüstungen ein Teil des Produktportfolios unseres Mutterhauses sind, haben wir diese Produkte auch in unser Portfolio übernommen. Natürlich war die Nachfrage in der Corona-Krise hoch, so dass wir uns entschlossen haben, diese Produkte auch weiterhin unseren Kunden anzubieten“, so Marcel Freiermuth, Geschäftsführer der Montalpina AG. Das in den Hochzeiten der Corona-Krise als Sonderaktion angebotene Schutzmaterial, bestehend aus Gesichtsvisieren, Atemschutz- und OP-Masken, wird auch zukünftig ein Bestandteil des Produktangebotes bleiben. Bei dem Gesichtsvisier handelt es sich um einen Augen-, Nasen- und Mundschutz, der in Verpackungseinheiten von 20 oder 200 Stück abgerufen werden kann. Die Atemschutzmaske ist ein robuster Maskentyp KN95, ähnlich einer FFP2-Maske, inkl. Nasenklammer. Abgerundet wird das Sortiment durch eine chirurgische OP-Atemschutzmaske für den einmaligen Gebrauch. Die Atemschutzmasken sind in Verpackungseinheiten von
50 Stück erhältlich.

 

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Montalpina präsentiert sich mit neuer Website

Der Schweizer Kugellagerspezialist hat die Corona-Krise genutzt und eine komplett neue Website aufgebaut. Neben Produkt- und Unternehmensnachrichten stellt Montalpina wichtige Informationen rund um die Wartung und den Service von Lagern, Riemen- und Linearantrieben vor. Nach der Corona-Krise werden, die dann wieder stattfinden Schulungen ebenfalls über die Website dem interessierten Fachpublikum vorgestellt.

„Eine neue Website war überfällig, da wir unsere umfangreichen, fachlichen Kompetenzen auf der alten Website so nicht mehr vernünftige präsentieren konnten“, begründet Marcel Freiermuth, Geschäftsführer der Montalpina AG den Schritt. Über die neue Website gelangen Interessierte und Kunden auch in den Onlineshop von Montalpina, wo unterschiedlichste Kugellager, Riemenantrieb, Module aus dem Bereich Lineartechnik sowie Wartungs- und Hilfsmittel online eingekauft werden können. „Bestellungen bis 16.30 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Darüber hinaus haben wir auch unser Geschäft in Kriens, in dem unsere Produkte ab Lager sofort mitgenommen werden können“, erläutert Freiermuth.

Weitere Bereiche der neuen Website sind detaillierte Informationen zum Serviceangebot sowie zu Engineering-Dienstleistungen. „Wir unterstützen unsere Kunden bei der Auslegung und Berechnung von neuen Lagerungen in deren Entwicklungsprojekt. Dazu müssen wir frühzeitig in die jeweiligen Projekte mit eingebunden sein, um schlussendlich unseren Kunden die perfekte Lösung für ihre Anwendung zu entwickeln“, führt Freiermuth weiter aus. Um diese Lösungen, sowie alle Standardanwendungen funktions- und betriebsbereit zu halten, hält Montalpina einen 24-Stunden-Notfallservice vor, inklusive einer 100% Liefergarantie von Ersatzteilen.

In der Vor-Corona-Zeit führte Montalpina regelmässig Kundenschulungen am Standort in Kriens durch. Diese erstreckten sich von Einführungsveranstaltungen bis hin zu detaillierten Anwendungsthemen, wie Riemenantriebe, Klebetechniken oder die Schadensvermeidung durch Verschleiss, Ermüdung oder Mangelschmierungen. „Leider haben wir diese Schulungen aussetzen müssen. Wir werden diese aber wieder aufnehmen, wenn sie erlaubt und sinnvoll sind. Natürlich werden wir dies auch über unsere Website mitteilen, wo sich Interessenten dann sofort anmelden können“, so Freiermuth.